Я его чуть не забанил
Решил сегодня опубликовать одно письмо, которое тогда у меня вызвало отрицательную реакцию, и даже захотелось забанить автора (каюсь).
Но, меня остановил тот факт, что Виктор покупал у меня
книгу. Понятно, что, к тем, кто хоть что-то купил, отношение другое.
Ценность любых замечаний, предложений, возражений и отзывов, умножается на сумму, которую человек заплатил.
Если человек ничего не заплатил и начинает требовать пересмотра стандартных условий или особых условий для себя (разное пишут), то, извините, могу и сразу в бан отправить (таких по статистике около 0,5%).
Если возникают вопросы у человека, который заплатил деньги, отношение совсем другое: как минимум, я внимательно изучу вопрос и постараюсь максимально качественно ответить.
И так письмо Виктора А., г.Москва:
Здравствуйте, Юрий.
(
Читать дальше )